Vestlusbotid vs. Google'i otsing

Vestlusbotid on praegu kõige orus kõige hüplikum asi. Tõendusmaterjalina näeme, et WeChat puhub, Slackist saab üks maailma suurimaid ja armastatuimaid ettevõtteid ning Facebook tuleb välja oma uue sõnumiplatvormiga ettevõtetele. Igat tüüpi ettevõtted teevad kõvasti tööd ja kulutavad palju raha, et näha, kuidas nad saavad seda uut kanalit ära kasutada ja rohkemate klientideni jõuda.

Esimest korda vestlusbotiga suheldes arvasin, et see on naljakas ja lahe. Teise korra ajal arvasin ikkagi, et see on huvitav kontseptsioon, kuid sellest ajast peale vestlesin veel kümnete inimestega ja nüüd, kui ma nendega suhtlen, kipun ma mõtlema:

Kas ma vajan seda teenust tõesti vestlusbotina elamiseks?

Vajadus mikroteenuste järele on selge. Lihtsad teenused, näiteks ilmastiku kontrollimine, peaksid olema juba kiirelt ekraanilt saadaval.

Võtan omaks Google I / O-s välja kuulutatud Android Instant Appsi, Slacki pood on päris lahe, nii Google kui ka Bing pakuvad otsingutulemustes lihtsaid teenuserakendusi ja see trend peaks kindlasti jätkuma. Kuid kes ütleb, et mikroteenused sobivad paremini vestlusliidestega? Tegelikult nõuab vestlusliides tähtede sisestamiseks palju koputusi ja tavaliselt pole nende taga olev aju isegi piisavalt tark, et teada, mida mul öelda on.

Nii et arvasin, et on lahe võrrelda kuulsaid vestlusbotote Google'iga. Siit sain teada kolme kasutusjuhu kohta.

1. Ilmateate kontrollimine

Juhul, kui te ei teadnud, annab google'i ilmateate sisestamine suurepärase UX-i ja ajajoone abil teie asukoha ilmateate tänaseks ja ülejäänud nädalaks. Poncho võib mulle öelda praeguse ilma kenamalt ja isikupärasemalt, kuid see pole kindlasti nii lihtne ega anna paremaid tulemusi.

2. Uudiste lugemine

Google otsitud pealkirja ja saate selle jaoks veebis populaarseid artikleid. CNN-i suhteliselt uus vestlusbot on neile lihtsalt üks viis, kuidas saata teile tõukemärguandeid, koos lojaalsete kasutajate jaoks üsna kohutava sirvimiskogemusega.

3. Riiete ostmine

Proovige kevadist vestlusbotti ja näete, et see pole isegi vestlus, vaid pigem liides, mis küsib teile palju erinevaid 3 valikuvõimalust, et saada nende veebisaidilt mingit konkreetset sisu. Google täpselt seda, mida peate palju täpsemate tulemuste saamiseks. Kuid mitte kevadel, SEO probleemide tõttu (kas pole see tähtsam kui vestlusbot?), Seetõttu kasutasin näite jaoks H&M-i. Ütlematagi selge, et sirvimine on palju lihtsam veebisaidi sees kui Messengeri sees.

Vestlusbotid pole tingimata halvemad

Botid võivad tegelikult kasuks tulla, kuid enne sinna jõudmist on meil veel pikk tee minna. Usun, et boti peamine eelis on isikupärastamine. Kuni vestlus on loomulik, on teenus suurepärane võimalus teenuselt kasutajalt andmeid koguda, parandades sellega pakkumiste ja keele täpsust. Kuid praegu pole paljud robotid paremad kui pika ja kurnava vormi täitmine.

Nii et ma arvan, et robotid on kõige tulevik? Võib küll, aga tõenäoliselt mitte. Google, Apple, Facebook ja Microsoft teavad minust juba nii palju ning nad saavad mulle liidestes teenuseid ja vastuseid pakkuda palju lihtsamalt kui vestlus. Kuid kas robotid pole päris kuradi lahedad? Muidugi nad on, ma isegi ehitasin ühe ise. See on tõesti tark.