Kujundusmõtlemine vs lahja käivitamine; Kui ehitate, kas nad tulevad?

Traditsiooniliselt ehitaks ettevõte toote ja loodaks leida kliente, kes seda osta soovivad. Agressiivne turundustaktika paneks tarbijad, kes vähese valikuga silmitsi seistes, sellele vastavalt reageeriks. Ettevõte nurgaldaks turu ja asuks järgmise toote ehitamisele.

Kui paljud organisatsioonid ehitasid oma mainet sel viisil, siis on ärikeskkonna liiv viimastel aastakümnetel muutunud. Äri pole enam tavapärane äri. Turud ja konkurents on ülemaailmsed, arenduskulud on langenud ja tehnoloogia on kiirendanud uuenduste taset. „Esmalt ehita, leia hiljem kliendid” -ga seotud riskid on liiga suured. Ettevõtted peavad leidma uue töötamise viisi.

Organisatsioonide uuendusmeelsuse mõjutamisel on muutunud rohkem tähelepanu kahe lähenemisviisi kaudu: disainilahendus ja vähene käivitamine.

Ebaõnnestunult, ebaõnnestunult

“Mõlemad lähenemisviisid võtavad idee toote tootmiseks võimalikult kiiresti, kuid peamine erinevus seisneb selles, kus toode ilmub innovatsioonitsüklis,” ütleb Kaplinna ülikooli Hasso Plattneri disainilahenduste instituudi direktor Richard Perez.

Disainimõtlemisel on lähenemisviis kõigepealt välja selgitada toote või teenuse vajadus; kliendi aluseks oleva probleemi mõistmine, selle asemel, et pakkuda talle arendaja visioonipõhistest eeldustest lähtuvat lahendust. Kujundusmõtlemine rõhutab kasutaja soovitavust ja tuvastab võimalikud pimedad kohad asutaja mõistmisel või eeldused, mida asutaja teeb.

Lõppkokkuvõttes aitab see lähenemisviis ettevõtjatel aru saada, mida on vaja nende visiooni kinnitamiseks enne kulukate arendustsüklite alustamist.

Joonis: Kujundusmõtlemise protsess,
Allikas: Plattner, H., Meinel, C. & Weinberg, U. 2009, disainimõtlemine, 2009

Perez jätkab: „Avastamisfaas on disainilahenduse kujundamisel kriitiline. Suurem osa tööst on keskendunud probleemikeskkonna inimkeskse mõistmise arendamisele enne lahendusrežiimi minekut. Lahja käivitamise korral on filosoofiaks kiire ehitamine, katsetamine ja pöörlemine. ”

Lahja käivitusviisi lähenemisviis on alustada minimaalselt elujõulisest tootest ja teha pärast kasutajatelt tagasiside saamist konstruktsiooni väljatöötamiseks väikseid ja kiireid muudatusi.

Ettevõtte Afrolabs ja Lean Iteratori kaasasutaja David Campey, kes aitab varajases staadiumis alustavaid ettevõtteid ette valmistada investeerimisvalmiduseks, selgitab lähemalt: „Lahja alustava lähenemisviisi eesmärk on vähendada riski, mis mõnikord nõuab idee kohapeal muutmist. „Lahjad startupid moodustatakse kliendiarenduse kombinatsioonist, mis pakub võimalust klientide leidmiseks, testimiseks ja kasvatamiseks; ja vilgas tootearendus, mis aitab asutajatel tooteid korduvalt ehitada.

Tsiteerides The Lean Startupi autorit Eric Riesit, kirjeldab Campey käivitamisprotsessi kui “ehita, mõõda, õpi”. Asutajal on idee või hüpotees. Ta leiab võimaluse idee katsetamiseks. Nad võivad helistada oma sõpradele või panna Google'i reklaami, kus küsitakse näiteks inimeste arvamust idee kohta. See tagasiside mõjutab järgmist. Kui inimestele see meeldib, rakendavad asutajad järkjärgulisi iteratsioone. Kui inimesed ideed tagasi lükkavad, pöördub asutaja pöörde poole, vahetades toodet või leides sellele uue turu.

Diagramm: lahja käivitamise protsess
Allikas: The Lean Startup, Eric Ries, 2011

Kumbki lähenemisviis pole vale. Siiski on mõned põhimõttelised erinevused, mis muudavad ühe lähenemisviisi asutajatele sobivamaks kui teise.

Erinevad vaatenurgad

"Disainmõtlemise peidetud pärl on multidistsiplinaarne meeskond," ütleb Campey.

Perez nõustub: „Kujundusmõtlemine aitab jaotada silode kaupa ettevõtete osakondade vahel. Kui laua ümber on mitu distsipliini, on võimalik ühiseks tööks struktureeritud raamistikus tuua probleemile uusi vaatenurki. ”See on keelekümblusprotsess, mis võtab aega toote soovitavuse, teostatavuse ja elujõulisuse kindlakstegemiseks, lähtudes vajadustest, mis on tuvastatud.

Vastupidiselt, ütleb Campey, “lahja ettevõtte käivitamine seisneb jäätmete minimeerimises, nii et teil on öelda, et kaks või kolm asutajat töötavad toote väljatöötamise nimel. Nad töötavad idee tõestamise nimel. Loodetavasti viib see investeeringuni, mis võimaldab neil muid ideid tõestada. Selle valideeritud õppe kaudu kasvab meeskond aja jooksul toote ja ettevõtte arenedes. ”

Campey peab siiski ettevaatlikuks, et „käivitamine pole väike ettevõte. Lahja käivitamine kujutab endast ettevõttes toimuvat olulist nihet riski vähendamiseks, ideede tõestamiseks ja pidevaks iteratsiooniks. ”

Mõlemad lähenemisviisid võivad töötada

Tegelikult on toote väljatöötamisel võimalik kasutada mõlemat lähenemisviisi. Mõlemad on põhivajaduste mõistmise juured. Nad on mõlemad inimesekesksed, reageerivad tagasisidele ja võtavad toote läbi mitme iteratsiooni ja testimistsükli.

Kuid selle, millist lähenemisviisi valida ja millal neid rakendada, sõltub täielikult asutaja tähelepanu keskpunktist: kas nad soovivad toote ehitada, testida ja pöördepunkti panna; või tahavad nad lasta probleemil juhtrolli võtta enne, kui toode on olemas?

Arvestades elutsüklit

Uuendustsükli alustamine mõistmisega, mis motiveerib ja asutajat motiveerib, aitab tuvastada võimalikke pimeala ja eelarvamusi.

Ettevõtjatega töötades oleme lahendusruumis välja töötanud lahenduste elutsükli raamistiku, mis aitab asutajatel paremini mõista oma lähenemisviisi uute lahenduste loomisele, lähtudes sellest, kus nad innovatsioonitsüklis asuvad. Kohandatud IDEO tegevjuhi Tim Browni diagrammist, mis näitab kolme eduka innovatsiooni kriteeriumi - soovitavus, teostatavus, elujõulisus - sisaldab raamistik neljandat kriteeriumi: töökindlus. See paneb uuenduse taga rõhku inimestele ja meeskonnale.

Diagramm: Ideo poolt kohandatud edukate lahenduste kriteeriumid

Raamistiku ülesehituse kirjeldamisel rõhutab lahendusruumi juhataja Sarah-Anne Arnold, kui oluline on kajastada asutaja seost probleemiga, mida nad üritavad lahendada. „Asutajad peavad olema ausad oma enesehinnangus selle kohta, kas nad on armunud probleemist või lahendusest. Tihti näeme ettevõtjaid, kes on lahendusesse armunud ja keskenduvad toote tehnoloogilisele teostatavusele, kuid eiravad kasutaja tagasisidet, mis on kriitilise tähtsusega, et teha kindlaks, kas klient üldse soovib oma toodet. ”

Kui asutajad mõistavad, et nad on lahendusesse rohkem armunud, oleme näinud, kuidas nad suunavad end ümber. Nad küsivad: „mida me peame õppima oma eelduste kontrollimiseks ja paremaks mõistmiseks, mida klient meie toote palkamiseks teeb?“ Sellesse punkti jõudes saavad nad keskenduda mõõtmistele ja lahenduste loomisele, et vältida kulukaid iteratsioone ja arengutsüklid. See nihe võimaldab lahendustel oma kliendi pidevalt keskpunkti asetada.